Una auditoría inicial,
de principio a fin.
Esto es una muestra de la auditoría que produzco para cada hotel antes de empezar a trabajar juntos. Los datos pertenecen a un hotel rural de 14 habitaciones en Mallorca y están anonimizados; el análisis y las conclusiones son reales.
Empezamos situando el negocio en contexto — tres años de tendencia, 2024 → 2025 → 2026 (en cartera) — para ver de dónde viene el crecimiento y cómo está el ritmo de reservas frente al año pasado. A partir de ahí, identificamos oportunidades concretas — política de cancelaciones, precios por día de la semana, mix de canales, reglas de estancia mínima, reservas de grupos, motor de reservas, señales de revenue management, captación digital (Google Ads / PMAX), newsletter, web, branding, estrategia de precios — áreas donde, normalmente, se pueden generar ingresos adicionales sin cambios en el producto ni en el gasto de marketing.
Tres ejemplos de hallazgos.
No es la auditoría completa — esa cubre más áreas — pero estos tres dan una idea clara del tipo de oportunidades que aparecen.
ADR plano por día de la semana
Después de situar el negocio, miramos cómo se reparten los ingresos por día de la semana. El patrón cuenta una historia clara sobre la flexibilidad — o falta de ella — en la estrategia de precios.
En un hotel de ocio, donde más de la mitad de los huéspedes se quedan 4 noches o menos, viernes y sábado deberían ser los días más fuertes — tanto en ocupación como en tarifa. Aquí no lo son. Un hotel comparable en Mallorca con este perfil debería poder aplicar tranquilamente una prima del 10–15 % en ADR los viernes y sábados.
Booking.com — markup y cancelaciones
Booking.com es el segundo canal después del directo y representa cerca del 30 % del volumen. Cómo se gasta y cómo se cancela define gran parte del resultado neto del hotel. Por eso lo miramos en detalle — volumen y comportamiento.
Ajustar el markup de Booking.com puede ser una buena oportunidad, y gestionar su alta tasa de cancelación es otra área importante a monitorizar.
Duración de estancia y noches sueltas
La última parte se centra en la pieza con mayor margen de mejora estructural: cómo se está cubriendo el calendario y dónde quedan huecos vacíos. La política actual de estancia mínima deja dinero sobre la mesa de manera consistente.
La distribución de estancia es bimodal con picos en 3 y 7 noches. Las estancias de 1 noche solo son el 4,2 %, bloqueadas por una restricción de estancia mínima. Hay una oportunidad clara de generar alrededor de un 5 % de ingresos incrementales abriendo huecos puntuales a estancias de 1 noche, sin canibalizar la demanda existente.
¿Cómo se vería el tuyo?
La primera auditoría es sin coste. Si me compartes tus datos, en una o dos semanas te entrego un análisis con la misma estructura, adaptado a tu hotel — y luego decidimos juntos si tiene sentido seguir trabajando.
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